Diamond Matrix Detail

Veel gestelde vragen

Wanneer gaat het Moco Museum weer open?

Vanaf 1 juni!

Als je ons bezoekt in juni dan krijg je een gratis ticket voor onze nieuwe tentoonstelling in november.

*Klik hier voor tickets. We hanteren tijdsloten om onze capaciteit te managen, zodat we de 1,5 meter afstand kunnen hanteren tussen de bezoekers en het personeel.

 

Dit kun je verwachten wanneer je het Moco Museum gaat bezoeken:

  • Om de capaciteit optimaal te kunnen managen kun je alleen online tickets boeken.
  • Tijdsloten gaan per 30 minuten, de aantallen per tijdslot zijn beperkt om de 1,5 meter afstand te kunnen waarborgen.
  • Alle contactpunten worden intensief schoongehouden, denk hierbij aan deurklinken, toiletruimtes, trapleuningen etc.
  • Onze garderobe is gesloten, dit is om alle contactmomenten zo minimaal mogelijk te laten. We kunnen geen jassen, tassen en baggage ophangen. Een kleine rugzak is toegestaan in het museum, deze moet wel voorzijde worden gedragen. Bedankt voor je begrip.
  • Hand sanitizer is aanwezig op verschillende plekken in het museum.
  • Onze nieuwe route is grotendeels eenrichtingsverkeer, smallere plekken in de looproute zijn voorzien van plexiglas wanden.
  • Zoals gebruikelijk antwoord ons personeel alle overige vragen tijdens je bezoek. Ook zullen ze toezien op de 1,5 meter afstand tussen bezoekers die we hanteren.
  • Moco Museum gift shop blijf open, hier kunnen maximaal 4 personen gelijktijdig naar binnen. *We accepteren alleen pin betalingen, geen cash.
  • Bij ziekte of verkoudheid, blijf thuis.
  • U wordt verzocht om geen foto’s en of video’s te maken.
  • We kijken er enorm naar uit om jullie veilig te verwelkomen.

Mochten er nog andere vragen zijn, neem contact met ons op via hello@mocomuseum.com.

 

Wat kunnen we allemaal verwachten tijdens ons bezoek?

Met heel veel plezier kunnen we mededelen dat de volgende tentoonstellingen zijn verlengd!

 

Bezoek ons in juni en krijg je een gratis ticket voor onze nieuwe tentoonstelling in november. Klik hier voor tickets!

 

Verdere veelgestelde vragen over de heropening van het Moco Museum

Vanaf 1 juni zijn we weer open! Houd de website in de gaten voor de laatste informatie.

1. Heb je al tickets voor Moco?

Zijn het tickets die gekocht zijn via onze website?
Deze blijven geldig wanneer ongebruikt. We boeken deze graag voor je om naar een andere datum met tijdslot. Mail je ticketnummer(s) naar support@mocomuseum.com en vermeld daarbij een nieuwe datum + tijdslot. We boeken vervolgens je tickets om.

Zijn het (open)tickets die geboekt zijn via een partner website zonder tijdslot?
ga naar tickets.mocomuseum.com en klik op een 0 euro partnerticket en kies een dag met tijdslot. Neem beide tickets mee naar het museum en deze worden gescand bij de entree.

Heb je een Amsterdam card, Holland Pass, Stadspas of Amsterdam pas?

ga naar tickets.mocomuseum.com en klik op een 0 euro ticket van de desbetreffende pas en kies een dag met tijdslot. Neem het ticket en de geldige pas mee naar het museum, deze worden beide  gescand bij de entree.

2. Hoe kan ik het Moco Museum bereiken als ik vragen of opmerkingen heb?

Wij zijn te bereiken via hello@mocomuseum.com.

 

3. Krijg ik voor mijn geboekte ticket geld terug?

Tickets gekocht voor 13 maart blijven onbeperkt geldig. Wel moeten we uw ticket opnieuw inboeken voor een bepaalde dag en tijdslot. U kunt een e-mail sturen naar support@mocomuseum.com indien u nog verdere vragen heeft. Bedankt voor uw begrip en we zien u graag snel!

 

4. Heeft u een tour bij Moco Museum geboekt?

Alle tours en evenementen zijn geannuleerd voor de komende periode. Wilt u meer weten, stuur dan een email naar education@mocomuseum.com

 

5. Ik heb nog iets laten liggen in het Moco Museum – Kan ik dat ophalen?

Het museum opent weer op 1 juni. Als u vragen heeft stuur gerust een email naar hello@mocomuseum.com.

 

Koop nu tickets